سوريا - محليات
اعتماد آليات دقيقة تضمن عدالة اختيار الحجاج وجودة الخدمات
ا
العين السورية
نشر في: ٢٥ فبراير ٢٠٢٦، ٢٠:٤١
3 دقيقة
0
أكد مدير إدارة الحج والعمرة في وزارة الأوقاف محمد نور أعرج، الأربعاء 25 شباط، حرص الوزارة على تقديم أفضل الخدمات للحجاج عبر تنسيق مباشر ومستمر مع وزارة الحج والعمرة السعودية، واعتماد معايير عادلة وشفافة تضمن تكافؤ الفرص بين جميع المتقدمين.
وأشار أعرج إلى أن نظام القبول يقسم نسبة الحجاج إلى 65% لفئة كبار السن و35% لفئة الشباب، بما يحقق توازناً بين الشرائح العمرية ويتيح الفرصة لأكبر عدد من المستحقين، وفق ضوابط واضحة، بحسب وكالة سانا.
وأوضح أنه مع بداية كل موسم حج تعتمد معايير دقيقة لاختيار المجموعات المشرفة على خدمة الحجاج، تشمل الكفاءة والخبرة، مع إخضاع المرشحين لاختبارات كتابية وشفوية قبل اعتمادهم، ثم إدخالهم في برامج تدريبية متكاملة لضمان جودة الخدمات منذ التسجيل وحتى العودة.
وبيّن أعرج أن عدد المسجلين هذا الموسم بلغ نحو 65 ألف حاج، وهو رقم يفوق الحصة المخصصة لسوريا، ما استدعى اعتماد آليات دقيقة لضمان العدالة، حيث تم اختيار 22,500 حاج وفق الحصة المعتمدة.
وفي ما يتعلق بالاشتراطات الصحية، أوضح أن الجهات المختصة في السعودية تصدر التعليمات الصحية لجميع الحجاج، مشيراً إلى التنسيق مع وزارة الصحة السورية لافتتاح مراكز في المحافظات لإجراء الفحوص اللازمة والحصول على شهادة الاستطاعة الصحية، التي ترفع عبر المسار الإلكتروني لاستكمال إجراءات التأشيرات.
وأضاف أن إدارة الحج والعمرة شكلت، منذ توقيع عقود حج موسم 1447هـ، غرفة عمليات مشتركة مع وزارة الحج السعودية تشمل الجوانب الإدارية والصحية والإعلامية والدينية، مع تواصل يومي لتذليل العقبات وتسهيل الإجراءات.
وأوضح أن جميع التعاقدات والخدمات المتعلقة بالحاج، بما فيها السكن والنقل والإعاشة والتأشيرات، تنجز حصراً عبر المسار الإلكتروني وبمتابعة فريق تقني لضمان سرعة الإنجاز ودقته، مؤكداً أن ملف الحج يدار كخدمة لجميع الحجاج السوريين مع السعي الدائم للارتقاء بمستوى الخدمات.
وأشار أعرج إلى أن نظام القبول يقسم نسبة الحجاج إلى 65% لفئة كبار السن و35% لفئة الشباب، بما يحقق توازناً بين الشرائح العمرية ويتيح الفرصة لأكبر عدد من المستحقين، وفق ضوابط واضحة، بحسب وكالة سانا.
وأوضح أنه مع بداية كل موسم حج تعتمد معايير دقيقة لاختيار المجموعات المشرفة على خدمة الحجاج، تشمل الكفاءة والخبرة، مع إخضاع المرشحين لاختبارات كتابية وشفوية قبل اعتمادهم، ثم إدخالهم في برامج تدريبية متكاملة لضمان جودة الخدمات منذ التسجيل وحتى العودة.
وبيّن أعرج أن عدد المسجلين هذا الموسم بلغ نحو 65 ألف حاج، وهو رقم يفوق الحصة المخصصة لسوريا، ما استدعى اعتماد آليات دقيقة لضمان العدالة، حيث تم اختيار 22,500 حاج وفق الحصة المعتمدة.
وفي ما يتعلق بالاشتراطات الصحية، أوضح أن الجهات المختصة في السعودية تصدر التعليمات الصحية لجميع الحجاج، مشيراً إلى التنسيق مع وزارة الصحة السورية لافتتاح مراكز في المحافظات لإجراء الفحوص اللازمة والحصول على شهادة الاستطاعة الصحية، التي ترفع عبر المسار الإلكتروني لاستكمال إجراءات التأشيرات.
وأضاف أن إدارة الحج والعمرة شكلت، منذ توقيع عقود حج موسم 1447هـ، غرفة عمليات مشتركة مع وزارة الحج السعودية تشمل الجوانب الإدارية والصحية والإعلامية والدينية، مع تواصل يومي لتذليل العقبات وتسهيل الإجراءات.
وأوضح أن جميع التعاقدات والخدمات المتعلقة بالحاج، بما فيها السكن والنقل والإعاشة والتأشيرات، تنجز حصراً عبر المسار الإلكتروني وبمتابعة فريق تقني لضمان سرعة الإنجاز ودقته، مؤكداً أن ملف الحج يدار كخدمة لجميع الحجاج السوريين مع السعي الدائم للارتقاء بمستوى الخدمات.
